Уважаемые пользователи сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН!
Обращаем ваше внимание на некоторые ограничения в работе сервиса и предоставлении услуг телеграфной связи в период майских праздников
с 29.04. по 01.05. и с
09.05. по 12.05.
ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН:
1. Модерация телеграмм
Обработка и модерация телеграмм с их дальнейшей передачей в телеграфную сеть будет осуществляться по графику выходного дня: с 8.00 до 17.30 по московскому времени.
2. Уведомление телеграфом – увеличенный интервал
Дополнительная услуга "Уведомление телеграфом" доступна для заказа без изменений.
Обращаем ваше внимание, что в связи с увеличением потока телеграмм, а также изменением графика работы доставочных отделений в период праздничных дней, уведомления могут доставляться с увеличенным интервалом!
3. Бумажные копии. Изменение сроков отправки пользователям
Бумажные копии, заказанные в период с 29.04. по 12.05. будут обрабатываться и направляться для дальнейшей пересылки в почтовое отделение с 13.05.
Доставка осуществляется в течение месяца и в соответствии с контрольными сроками Почты России.
Дополнительная услуга «Электронная копия» доступна для заказа без изменений и направляется отправителю через 2 часа после отправки телеграммы в телеграфную сеть.
4. Ограничения в работе службы поддержки пользователей
Письма и обращения, направленные в службу поддержки пользователей сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН на эл. адреса
help@telegraf.ru и
ask@telegraf.ru , будут обрабатываться в рабочие дни.
5. Доставка телеграмм в праздничные дни
Доставка телеграмм в период праздничных дней в мае 2024 будет осуществляться в соответствии с графиком работы региональных пунктов доставки в праздничные дни.
Ограничения в предоставлении услуг телеграфной связи:
1. Офис продаж и обслуживания ПАО «Центральный телеграф», расположенный по адресу г. Москва, 1-й Котляковский пер., д.1А, стр.1, в период с 29.04. по 01.05 и с 09.05. по 12.05. НЕ РАБОТАЕТ.
2. Прием телеграмм по телефону осуществляется с по графику выходного дня: ежедневно с 8.00 до 17.30 по московскому времени.
