Официальный сервис
ПАО «Центральный телеграф»
по приему телеграмм 24/7

Майские праздники: ограничения в работе сервиса "ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН"

28 Апреля 2023
Уважаемы пользователи сервиса "ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН"!

Поздравляем вас с наступающим Днём Великой Победы!

Обращаем ваше внимание на некоторые ограничения в работе сервиса в период майских праздников 2023.

В праздничные дни в мае 2023 (01.05, 08.05 и 09.05.):

- Модерация телеграмм
Обработка и модерация телеграмм с их дальнейшей передачей в телеграфную сеть осуществляется по графику выходного дня: ежедневно с 8.00 до 17.30 по московскому времени.

- Уведомление телеграфом – увеличенный  интервал
Дополнительная услуга "Уведомление телеграфом"  доступна для заказа без изменений.
Обращаем ваше внимание, что в связи с увеличением потока телеграмм, а также изменением графика работы доставочных отделений в период майских праздников, уведомления могут доставляться отправителям с увеличенным интервалом!

- Бумажные копии. Изменение сроков отправки пользователям
Бумажные копии будут обрабатываться и направляться в почтовое отделение для отправки с 10.05.
Доставка осуществляется в течение месяца и в соответствии с контрольными сроками Почты России.
Дополнительная услуга «Электронная копия»  доступна для заказа без изменений и направляется отправителю через 2 часа после отправки телеграммы в телеграфную сеть.

- Ограничения в работе службы поддержки пользователей
Письма и обращения, направленные в службу поддержки пользователей сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН на эл. адреса help@telegraf.ru и ask@telegraf.ru обрабатываются строго в рабочие дни с 02.05. по 05.05. вкл. и с 10.05.

- Доставка телеграмм в праздничные дни
Доставка телеграмм в период майских праздников осуществляется в соответствии с графиком работы региональных пунктов доставки в праздничные дни.

- Офис продаж и обслуживания, расположенный о адресу г. Москва, 1-й Котляковский пер., д.1А, стр.1, ЗАКРЫТ 01.05, 08.05 и 09.05.
28 Апреля 2023
Майские праздники: ограничения в работе сервиса "ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН"
28 Апреля 2023



*Поля, обязательные для заполнения

Данная форма обратной связи предназначена только для обращений по работе сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН и телеграммам, отправленным с сайта https://telegraf.ru

Если ваше обращение не связано с отправкой телеграмм через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН, рекомендуем вам обратиться по месту подачи телеграммы либо позвонить по телефону +7 (495) 504-44-44.