Официальный сервис
ПАО «Центральный телеграф»
по приему телеграмм 24/7

Ограничения в работе сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН

22 февраля 2024
Уважаемые пользователи сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН!

Обращаем ваше внимание на некоторые ограничения в работе сервиса и предоставлением услуг телеграфной связи с 23.02. по 25.02.2024 г.

1.       Модерация телеграмм
Обработка и модерация телеграмм с их дальнейшей передачей в телеграфную сеть в период с 23.02.2024 по 25.02.2024 будет осуществляться по графику выходного дня: ежедневно с 8.00 до 17.30 по московскому времени.

2.       Уведомление телеграфом – увеличенный  интервал
Дополнительная услуга "Уведомление телеграфом"  доступна для заказа без изменений.
Обращаем ваше внимание, что в связи с увеличением потока телеграмм, а также изменением графика работы доставочных отделений в период праздничных дней, уведомления могут доставляться с увеличенным интервалом!

3.       Бумажные копии. Изменение сроков отправки пользователям
Бумажные копии, заказанные в период с 23.02.2024 по 25.02.2024, будут обрабатываться и направляться для дальнейшей пересылки в почтовое отделение с 26.02.2024 г.
Доставка осуществляется в течение месяца и в соответствии с контрольными сроками Почты России.

Дополнительная услуга «Электронная копия»  доступна для заказа без изменений и направляется отправителю через 2 часа после отправки телеграммы в телеграфную сеть.

4.       Ограничения в работе службы поддержки пользователей
Письма и обращения, направленные в службу поддержки пользователей сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН на эл. адреса help@telegraf.ru и ask@telegraf.ru , в период с 23.02.2024 по 25.02.2024, будут обрабатываться с 26.02.2024 г.

5.       Доставка телеграмм в праздничные дни
Доставка телеграмм в период праздничных дней в феврале 2024 будет осуществляться в соответствии с графиком работы региональных пунктов доставки в праздничные дни.

Ограничения в предоставлении услуг телеграфной связи с 23.02.2024 по 25.02.2024:
1.       Офис продаж и обслуживания ПАО «Центральный телеграф», расположенный по адресу г. Москва, 1-й Котляковский пер., д.1А, стр.1, НЕ РАБОТАЕТ!
2.       Прием телеграмм по телефону осуществляется с по графику выходного дня: ежедневно с 8.00 до 17.30 по московскому времени.


22 февраля 2024
Ограничения в работе сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН
22 февраля 2024
11 января 2024
11 января 2024
30 ноября 2023
30 ноября 2023



*Поля, обязательные для заполнения

Данная форма обратной связи предназначена только для обращений по работе сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН и телеграммам, отправленным с сайта https://telegraf.ru

Если ваше обращение не связано с отправкой телеграмм через сервис ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН, рекомендуем вам обратиться по месту подачи телеграммы либо позвонить по телефону +7 (495) 504-44-44.