Уважаемы пользователи сервиса "ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН"!
Поздравляем вас с наступающим Днём Великой Победы!
Обращаем ваше внимание на некоторые ограничения в работе сервиса в период майских праздников 2023.
В праздничные дни в мае 2023 (01.05, 08.05 и 09.05.):
- Модерация телеграмм
Обработка и модерация телеграмм с их дальнейшей передачей в телеграфную сеть осуществляется по графику выходного дня: ежедневно с 8.00 до 17.30 по московскому времени.
- Уведомление телеграфом – увеличенный интервал
Дополнительная услуга "Уведомление телеграфом" доступна для заказа без изменений.
Обращаем ваше внимание, что в связи с увеличением потока телеграмм, а также изменением графика работы доставочных отделений в период майских праздников, уведомления могут доставляться отправителям с увеличенным интервалом!
- Бумажные копии. Изменение сроков отправки пользователям
Бумажные копии будут обрабатываться и направляться в почтовое отделение для отправки с 10.05.
Доставка осуществляется в течение месяца и в соответствии с контрольными сроками Почты России.
Дополнительная услуга «Электронная копия» доступна для заказа без изменений и направляется отправителю через 2 часа после отправки телеграммы в телеграфную сеть.
- Ограничения в работе службы поддержки пользователей
Письма и обращения, направленные в службу поддержки пользователей сервиса ТЕЛЕГРАФ ОНЛАЙН на эл. адреса
help@telegraf.ru и
ask@telegraf.ru обрабатываются строго в рабочие дни с 02.05. по 05.05. вкл. и с 10.05.
- Доставка телеграмм в праздничные дни
Доставка телеграмм в период майских праздников осуществляется в соответствии с графиком работы региональных пунктов доставки в праздничные дни.
- Офис продаж и обслуживания, расположенный о адресу г. Москва, 1-й Котляковский пер., д.1А, стр.1, ЗАКРЫТ 01.05, 08.05 и 09.05.
